Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele personale atunci când folosești site-ul raygo.ro și formularul de contact RAYGO.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este FAMILY REM STUFF SRL, care operează brandul RAYGO. Pentru întrebări privind confidențialitatea ne poți contacta la contact@raygo.ro sau la +40 784 598 146, Timișoara, România.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de solicitare ofertă putem primi: numele companiei, numele persoanei de contact, numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile pe care alegi să le introduci în mesaj.

3. De ce folosim datele

Folosim aceste date pentru a răspunde solicitării tale, a evalua nevoia de livrare și a discuta sau pregăti o posibilă colaborare comercială. Datele transmise prin formular nu sunt folosite automat pentru newslettere sau marketing direct.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrarea este necesară pentru a răspunde demersurilor efectuate la cererea ta înaintea unei eventuale relații contractuale și, unde este cazul, pentru interesul legitim de a comunica și gestiona solicitările comerciale primite.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru obligațiile comerciale sau legale aplicabile. Dacă nu se ajunge la o colaborare, datele pot fi șterse sau anonimizate atunci când nu mai există un motiv justificat pentru păstrarea lor.

6. Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi prelucrate de furnizorii tehnici necesari funcționării site-ului și e-mailului, exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor respective. Nu vindem datele personale.

7. Date tehnice și cookie-uri

Site-ul nu folosește în prezent instrumente de analiză comportamentală sau cookie-uri de publicitate. Formularul poate folosi mecanisme tehnice strict necesare pentru securitate și prevenirea trimiterilor repetate sau automate. Serverul de găzduire poate păstra jurnale tehnice uzuale, precum adresa IP, pentru securitate și funcționare.

8. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, te poți opune anumitor prelucrări și poți solicita portabilitatea datelor atunci când aceasta este aplicabilă. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact@raygo.ro.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv conexiuni securizate și transmiterea formularului prin infrastructura de e-mail configurată pentru domeniul raygo.ro.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul, serviciile sau cerințele legale. Versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină.

Notă: această pagină descrie configurația actuală a site-ului RAYGO. Dacă vom adăuga ulterior Google Analytics, Meta Pixel, newslettere sau alte instrumente de marketing, vom actualiza politica și, dacă este necesar, mecanismul de consimțământ pentru cookie-uri.